Política de frete
OPÇÕES E PRAZOS DE ENTREGA
Entregamos em todo o Brasil através dos Correios ou Transportadoras selecionadas, nas seguintes modalidades de envio escolhida durante a compra:
Correios:
Sedex;
PAC;
Transportadoras:
Encomenda normal (Terrestre);
Encomenda expressa (Aéreo).
Na finalização do seu pedido, o prazo para entrega e o custo do frete são calculados, sendo disponibilizadas as opções de transportadoras que atendem o seu endereço.
O prazo de entrega é composto pelo prazo de preparação de seu pedido (separação dos produtos, embalagem, emissão dos documentos fiscais), somado ao prazo de entrega da transportadora para sua cidade.
A contagem do prazo começa no dia útil posterior à confirmação do pagamento pelo banco ou agente processador, o que normalmente ocorre:
Imediatamente: Cartão de Crédito (em alguns casos em que seja necessário a verificação dos dados do comprador, a confirmação pode levar até 24h);
No dia do pagamento: Depósito/Transferência Bancária (após o envio do comprovante, o pagamento será confirmado em até 2h úteis);
Até 48h após o pagamento: Boleto Bancário (normalmente a confirmação ocorre no dia útil posterior, porém pode levar até 48h para o banco compensar o seu pagamento).
Políticas vigentes de desconto no frete*
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Eventuais promoções de Frete Fixo ou Frete Grátis poderão apresentar condições diferenciadas de prazo. Consulte no regulamento específico da promoção.
Para os pedidos realizados aos sábados, domingos e feriados, com a confirmação imediata do pagamento (cartão de crédito), o prazo começa a contar a partir do dia útil seguinte.
Orientações Gerais
Certifique-se da presença de responsável para recebimento no endereço de entrega escolhido. A transportadora só efetuará a entrega para o destinatário ou para pessoa autorizada por esse. A entrega será efetuada em andar térreo, na entrada do estabelecimento, condomínio ou residência. Para entregas na portaria, informar a autorização/solicitação no Complemento do endereço.
Poderá ser cobrado valor adicional em caso de re-entrega (motivo da impossibilidade de entrega por falha do destinatário)
Recuse a entrega caso a embalagem de seu pedido esteja violada ou avariada.
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou não esteja em perfeitas condições, entre em contato conosco imediatamente.
Reservamos o direito de escolha do meio de entrega nas compras com frete grátis.
Vale lembrar que o prazo de envio, é contado a partir da confirmação do pagamento do seu pedido.
ADEGA VIRTUAL
Ao optar pela Adega Virtual no checkout, você garante que seus produtos sejam armazenados com segurança em nosso Centro de Distribuição até que decida enviá-los para o endereço desejado. O faturamento ocorre apenas no momento do envio dos produtos.
Vantagens da Adega Virtual:
Aquisição Parcelada para Eventos: Compre itens aos poucos e receba tudo de uma vez para o seu evento, garantindo que tudo chegue no momento certo.
Unificação de Frete: Aproveite promoções e faça várias compras em momentos diferentes, reunindo tudo em um único envio para economizar no frete.
Armazenagem Segura: Deixe seus vinhos armazenados nas condições ideais até que esteja pronto para consumi-los, preservando a qualidade.
Flexibilidade no Recebimento: Escolha o momento mais conveniente para a entrega, seja para facilitar a logística ou para garantir que você estará presente para receber.
Como Receber Seus Produtos:
Quando estiver pronto para receber seus produtos, basta entrar em contato com nosso atendimento via WhatsApp. Informe o local de entrega desejado e solicite uma cotação de frete. Você terá a opção de escolher a forma de envio que melhor atenda às suas necessidades, considerando as tarifas e promoções de frete vigentes no momento.
Após a confirmação da cotação, seu pedido será faturado e enviado conforme as suas instruções.